12th Psychology Chapter 9 मनोवैज्ञानिक कौशल का विकास subjective
अध्याय - 9. मनोवैज्ञानिक कौशल का विकास (Developing Psychological Skills)
प्रश्न 1. सामान्य कौशल तथा विशिष्ट कौशल में क्या अंतर है?
उत्तर: * सामान्य कौशल (General Skills): ये वे बुनियादी क्षमताएं हैं जिनकी मदद से एक मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति की बात को अच्छे से समझता है, उसके साथ सही बातचीत (संप्रेषण) करता है और समस्याओं पर सही ढंग से सोच पाता है।
विशिष्ट कौशल (Specific Skills): ये वे खास क्षमताएं होती हैं जिनका उपयोग मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति की छुपी हुई समस्या की पहचान करने और उसका सही समाधान (इलाज या काउंसिलिंग) करने में करता है।
प्रश्न 2. अंतरवैयक्तिक संचार तथा अंतरावैयक्तिक संचार में अंतर करें।
उत्तर: * अंतरवैयक्तिक संचार (Interpersonal Communication): यह संचार (बातचीत) दो या दो से अधिक लोगों के बीच होता है। इसमें लोग एक-दूसरे से आमने-सामने, फोन पर या किसी अन्य माध्यम से विचारों और जानकारियों का आदान-प्रदान करते हैं। जैसे— शिक्षक और छात्र के बीच बातचीत।
अंतरावैयक्तिक संचार (Intrapersonal Communication): यह संचार व्यक्ति के अपने खुद के मन के भीतर होता है। इसमें व्यक्ति स्वयं से ही सोचता है, विचार करता है या कोई निर्णय लेता है। जैसे— किसी समस्या पर अकेले बैठकर सोचना।
प्रश्न 3. मनोवृत्ति में अनुकूल परिवर्तन तथा प्रतिकूल परिवर्तन क्या है?
उत्तर: * अनुकूल परिवर्तन: जब किसी चीज या विषय के प्रति हमारे मन में पहले से ही जो अच्छी (सकारात्मक) सोच मौजूद है, वह और अधिक सकारात्मक या मजबूत हो जाए, तो उसे अनुकूल परिवर्तन कहते हैं।
प्रतिकूल परिवर्तन: जब किसी चीज या विषय के प्रति हमारे मन में जो पहले से सकारात्मक सोच है, वह बदलकर अचानक नकारात्मक (बुरी) हो जाए, तो उसे प्रतिकूल परिवर्तन कहते हैं।
प्रश्न 4. परामर्शदाता की किन्हीं दो विशेषताओं का वर्णन करें।
उत्तर: एक अच्छे परामर्शदाता (सलाह या काउंसिलिंग देने वाले) में ये दो मुख्य गुण होने चाहिए:
स्वयं की समझ और जागरूकता: परामर्शदाता को अपनी खुद की योग्यताओं, भावनाओं और सीमाओं का पूरा ज्ञान होना चाहिए, ताकि वह दूसरों को सही सलाह दे सके।
सहानुभूति और सम्मान: परामर्शदाता को सामने वाले (लाभार्थी) की बात बहुत ध्यान और आदर से सुननी चाहिए। इससे सामने वाले का भरोसा जीतना आसान होता है और वह खुलकर अपनी समस्या बता पाता है।
प्रश्न 5. सहभागी प्रेक्षण कौशल क्या है?
उत्तर: सहभागी प्रेक्षण (Participant Observation) वह तरीका है जिसमें रिसर्च या जांच करने वाला व्यक्ति खुद उस ग्रुप या माहौल का हिस्सा बन जाता है जिसका उसे अध्ययन करना है। वह उनके बीच रहकर उनके व्यवहार को देखता और समझता है।
उदाहरण: एक टीचर का क्लास में बच्चों के साथ किसी खेल या एक्टिविटी में खुद शामिल होकर उनके व्यवहार को देखना।
प्रश्न 6. विशिष्ट कौशल से आप क्या समझते हैं?
उत्तर: विशिष्ट कौशल (Specific Skills) वे खास योग्यताएं होती हैं जिनका इस्तेमाल एक मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति की छिपी हुई समस्याओं को पहचानने और उनका सही इलाज या समाधान करने में करता है।
इसके मुख्य उदाहरण हैं— परामर्श कौशल, मनोवैज्ञानिक मापन कौशल, संप्रेषण कौशल और साक्षात्कार कौशल।
प्रश्न 7. परामर्श के स्वरूप का वर्णन करें।
उत्तर: परामर्श (Counseling) दो लोगों के बीच का एक ऐसा रिश्ता है जिसमें एक व्यक्ति (परामर्शदाता) दूसरे व्यक्ति (परमार्थी) को उसकी समस्या समझने और उसका हल निकालने में मदद करता है।
इसके मुख्य बिंदु निम्नलिखित हैं:
यह एक प्रक्रिया है: यह काम एक बार में नहीं होता, बल्कि धीरे-धीरे अलग-अलग चरणों (Steps) में पूरा होता है।
इसमें दो लोग होते हैं: एक सलाह देने वाला (परामर्शदाता) और दूसरा सलाह लेने वाला (परामर्शप्रार्थी)।
यह बातचीत पर आधारित है: दोनों के बीच बातचीत और तालमेल से ही समस्या का हल निकलता है।
गोपनीयता: इसमें सलाह लेने वाले की बातों को पूरी तरह गुप्त और प्राइवेट रखा जाता है।
प्रश्न 8. साक्षात्कार कौशल क्या है?
उत्तर: साक्षात्कार कौशल (Interview Skills) वह योग्यता है जिसके जरिए एक मनोवैज्ञानिक आमने-सामने बैठकर सवाल-जवाब के माध्यम से किसी व्यक्ति की समस्या, उसके पुराने अनुभवों और उसकी स्थिति के बारे में जरूरी जानकारियां इकट्ठा करता है। यह दो तरह का होता है— संरचित (Structured) और असंरचित (Unstructured)।
प्रश्न 9. परामर्श कौशल का अर्थ बताएँ।
उत्तर: परामर्श कौशल वह कला या योग्यता है जिसके द्वारा एक मनोवैज्ञानिक बहुत ही सहानुभूति और नैतिकता के साथ सामने वाले की परेशानी को समझकर उसकी मदद करता है।
उदाहरण: किसी तनाव में रहने वाले छात्र को सही सलाह (काउंसिलिंग) देकर उसकी परेशानी दूर करना।
प्रश्न 10. मनोवैज्ञानिक परीक्षण कौशल क्या है?
उत्तर: मनोवैज्ञानिक परीक्षण कौशल वह योग्यता है जिसके माध्यम से मनोवैज्ञानिक अलग-अलग प्रकार के टेस्ट (Test) लेकर किसी व्यक्ति की बुद्धि (IQ), उसके व्यक्तित्व (Personality) और उसकी क्षमताओं का सही माप करते हैं।
उदाहरण: बुद्धि परीक्षण (Intelligence Test) द्वारा किसी छात्र के दिमाग का स्तर मापना।
प्रश्न 11. संप्रेषण कौशल क्या है?
उत्तर: संप्रेषण कौशल (Communication Skills) वह क्षमता है जिसके द्वारा एक मनोवैज्ञानिक अपने विचारों, बातों और भावनाओं को बोलकर (बोलचाल द्वारा) या अपने हाव-भाव (बिना बोले शारीरिक संकेतों) के जरिए दूसरों तक सही-सही पहुँचाता है।
उदाहरण: छात्र से बहुत ही प्यार और सहानुभूति के साथ बातचीत करना।
प्रश्न 12. प्रेक्षण कौशल को परिभाषित करें।
उत्तर: प्रेक्षण कौशल (Observation Skills) वह क्षमता है जिसके द्वारा एक मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति के व्यवहार, उसकी भावनाओं और उसके आसपास के माहौल को बहुत ध्यान से देखता है, सुनता है और समझता है।
उदाहरण: किसी छात्र के चेहरे के हाव-भाव और हरकतों को देखकर उसके मानसिक तनाव को पहचान लेना।
प्रश्न 13. प्रकृतिवादी प्रेक्षण का संक्षिप्त वर्णन करें।
उत्तर: प्रकृतिवादी प्रेक्षण (Naturalistic Observation) वह तरीका है जिसमें किसी व्यक्ति के व्यवहार को उसके प्राकृतिक या रोजमर्रा के माहौल में वैसा ही देखा जाता है जैसा वह असल में है। इसमें बिना किसी बनावट के जांच की जाती है। इसमें व्यक्ति को यह पता नहीं होता कि कोई उसे देख रहा है, इसलिए उसका व्यवहार बिल्कुल असली और स्वाभाविक रहता है।
उदाहरण: स्कूल के मैदान में बच्चे कैसे खेल रहे हैं या किसी मॉल में छूट (डिस्काउंट) के समय लोग कैसे खरीदारी कर रहे हैं, इसे छुपकर देखना।
प्रश्न 14. पुनर्वाक्यविन्यास का अर्थ बताएं।
उत्तर: पुनर्वाक्यविन्यास (Paraphrasing) वह कौशल है जिसमें सामने वाले व्यक्ति ने जो बात कही है, उसके असली मतलब या भाव को बदले बिना, उसी बात को अपने सरल शब्दों में दोहराया जाता है ताकि यह साफ हो सके कि हम उसकी बात समझ गए हैं।
उदाहरण: यदि कोई क्लाइंट कहे— "मैं बहुत परेशान हूँ।" तो मनोवैज्ञानिक उत्तर में कहता है— "आप कह रहे हैं कि आप काफी तनाव में हैं।"
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